Durante años, el cuidado de la piel estuvo marcado por respuestas universales. Una rutina que parecía funcionar para todos, un ingrediente —sí, hablamos de ti, ácido hialurónico— que prometía convertirse en la solución definitiva o una tendencia que, casi de inmediato, millones de personas intentaban replicar. Hoy, en cambio, la conversación parece dirigirse hacia otro lugar.

Más que buscar una fórmula única, queremos entender qué necesita realmente nuestra piel y por qué la respuesta difícilmente será la misma para todos. Es precisamente en medio de esa transformación que Alejandra Ayala asume el cargo de Country Manager de Hydrafacial México y Latinoamérica.

En exclusiva para Topics That Transform, conversamos sobre el nuevo perfil del consumidor, el auge del Skin Health y por qué, quizá, el futuro del skincare ya no estará definido por seguir tendencias, sino por construir una relación mucho más personal con nuestra piel.

La piel cambia. La conversación también.

Con más de veinte años de experiencia entre la industria farmacéutica y la medicina estética, Alejandra Ayala llega a Hydrafacial en un momento particularmente interesante para la industria. No porque el skincare esté viviendo un nuevo boom —eso lleva años ocurriendo—, sino porque las preguntas que hoy plantea la industria ya no son las mismas. Y es que la conversación ya no gira únicamente alrededor de la belleza, sino de una salud de la piel cada vez más integral.

Fue precisamente esa transformación la que más llamó su atención al sumarse a la marca. “Me encantó esta propuesta porque apostamos por la salud de la piel. Buscamos un cambio integral. Hydrafacial combina tanto la ciencia como toda esta tendencia en belleza”, explica. 

Para Ayala, esa evolución comienza por cambiar el punto de partida de la conversación. “Lo que nosotros buscamos es un cambio profundo desde dentro de la piel”, afirma. Una idea que refleja hacia dónde parece dirigirse la industria: dejar de pensar en la piel únicamente como una superficie que transformar para comenzar a entenderla como parte de un bienestar mucho más amplio.

El skincare que ya no sigue tendencias 

Parte de esa transformación también puede verse fuera del consultorio. Durante años, las tendencias de skincare parecían viajar en una sola dirección. Un ingrediente se volvía viral, una rutina acumulaba millones de reproducciones o una tendencia marcaba el camino que el mundo terminaría siguiendo. Hoy, el consumidor parece estar construyendo una visión mucho más crítica.

Para Alejandra Ayala, México también está viviendo ese cambio. “Antes seguíamos las reglas de Estados Unidos la mayoría de las veces. Hoy el consumidor mexicano sí busca, se informa y busca evolucionar”, explica. Una evolución que, desde su perspectiva, también implica dejar atrás la idea de que una misma rutina puede responder a las necesidades de todos. “Nos estamos despegando en algunas tendencias, estamos buscando nuestra propia identidad como consumidores”, añade.

Ese cambio también plantea un nuevo reto para la industria. “Nos están exigiendo. Tenemos que informarnos más, tenemos que dar mucho más y tenemos que traer innovación en salud”, afirma. Porque si algo parece definir esta nueva etapa del skincare, es un consumidor que ya no busca copiar la rutina de alguien más, sino construir una que responda a las necesidades de su propia piel.

La regeneración como conversación

Si el consumidor está cambiando, también lo están haciendo las soluciones que la industria desarrolla para responder a esas nuevas expectativas. Para Alejandra Ayala, una de las tendencias con mayor potencial para transformar el futuro del skincare tiene nombre y apellido: medicina regenerativa.

“Yo creo que el mayor impacto en los próximos años va a ser todo el tema de medicina regenerativa y longevidad”, asegura. Un enfoque que deja de centrarse únicamente en corregir los signos visibles de la piel para comenzar a comprender cómo el propio cuerpo puede participar en su regeneración.

Bajo esa visión, conceptos como péptidos, exosomas, terapias hormonales y tratamientos capilares comienzan a formar parte de una conversación mucho más amplia alrededor del bienestar. “Estamos buscando cómo hacer una regeneración desde dentro para que, al final del día, nuestra piel y todo nuestro cuerpo brillen y tengamos la mejor piel de nuestra vida”, explica. Más que una nueva tendencia, la propuesta apunta hacia una manera distinta de entender el cuidado de la piel: trabajar con el cuerpo, en lugar de hacerlo únicamente sobre él.

La personalización vuelve a convertirse en el hilo conductor de esa evolución. Para Ayala, ningún tratamiento puede pensarse como una solución universal porque cada persona atraviesa momentos distintos. “Cada persona tiene ciclos a lo largo de su vida y tiene diferentes retos”, explica. “Hoy también hay muchas cosas que generan disrupción en nuestro cuerpo, como la contaminación y otros factores externos”.

Es precisamente ahí donde, desde su perspectiva, la medicina regenerativa encuentra sentido. “Ningún tratamiento puede ser el mismo”, afirma. “Lo que buscamos es que cada persona tenga una individualización del tratamiento”.

Volver a nuestra propia piel

Después de más de dos décadas dentro de la industria, hay una idea que Alejandra Ayala sí quisiera dejar atrás. No tiene que ver con un ingrediente, una tecnología o una tendencia, sino con la manera en que muchas veces entendemos el cuidado de la piel. “Yo sí dejaría atrás esta búsqueda de ser alguien más, de convertirte en algo que no puedes ser, sino en ser tu mejor versión”, reflexiona.

Para ella, esa transformación también implica reconocer que no existen soluciones universales. “¿Cuántas veces no hemos visto niñas usando productos para personas con pieles maduras? Eso habla de que no hay una interiorización de lo que cada persona necesita”, explica. Una idea que resume buena parte de la conversación que hoy atraviesa al skincare: entender que cuidar la piel no consiste en replicar la rutina de alguien más, sino en aprender a escuchar la propia.